כאשר מדובר בפרסום ברשתות החברתיות, פייסבוק שולטת ביד רמה. לכן פרסום מוצלח בפייסבוק הוא דבר חיוני להצלחה של כל עסק.
באופן כללי, מודעות פייסבוק הן אמצעי הפרסום האינטרנטי הזול ביותר והקל ביותר למעקב. בנוסף, קל מאד לשפר ולייעל אותן! מה שמאפשר לך שליטה מרובה על המודעות שלך, אבל אתה חייב לדעת מה אתה עושה אם אתה רוצה שהן יהיו מוצלחות. אחרת, אתה עלול לבזבז את הכסף שלך לשווא.
למעשה, עסקים קטנים משתמשים בפייסבוק על מנת להגביר את המכירות. למטה מצורף צילום מסך של קמפיין פרסום בפייסבוק של חנות איקומרס שהצליחה להשיג 152 מכירות באמצעות מודעות בפייסבוק. והחלק הכי טוב הוא שכל לקוח חדש שהיא הצליחה להשיג עלה לה רק 3.42$.
הנה צילום מסך נוסף, הפעם מלקוח שהניב הכנסות בגובה 24,804.73$:
אם הנתונים האלו מלהיבים אותך, אתה חייב ללמוד קודם את היסודות של פרסום בפייסבוק. אלה הם 10 כללי הברזל לפרסום מוצלח בפייסבוק:
1. תציב לעצמך מטרה
על מנת שהמודעות פייסבוק שלך יהיו מוצלחות, אתה חייב קודם כל לענות על השאלה הבאה: מה אתה רוצה שהפרסומות שלך ישיגו?
אתה רוצה יותר עוקבים? יותר מכירות? יותר תקשורת עם לקוחות? לא משנה מה המטרה שלך, לפייסבוק יש דרך שיווקית לקדם אותה בשבילך!
זה העמוד הראשון שאתה רואה כשאתה מתחיל לפרסם מודעה בתשלום בפייסבוק:
האובייקטים בתמונה הם מטרות שיווקיות לבחירתך. כל אחת מהן מתאימה למטרה מרכזית אחרת. אם אתה רוצה יותר כניסות לאתר שלך, כדאי שתבחר באפשרות של קמפיין תנועה (Traffic). על אותו עיקרון, אם אתה רוצה לייצר מכירות, כדאי שתבחר בקמפיין המרות (Conversions).
ישנן מטרות המכילות תת-מטרות, לדוגמה: אם תבחר בקמפיין התקשרות (Engagement), יוצג לך החלון הבא:
ישנם שלושה סוגים שונים של קמפיינים שיוצרים אינטראקציה עם לקוחות. מה שתבחר תלוי במטרת העל שלך. אם אתה מעוניין בעוד עוקבים, תבחר במודעה מסוג לייקים לעמוד (Page Likes). אם אתה מעוניין ביותר לייקים, תגובות ושיתופים לפוסטים שלך, בחר במודעה מסוג קידום פוסט (Post Engagement). אם אתה מעוניין שיותר אנשים יגיעו לאירוע שאתה מקדם, בחר במודעה מסוג תגובה לאירוע (Event Response).
גם אם כבר יש לך מטרה מסויימת בראש, כנראה שלפייסבוק יהיה את האמצעי המושלם בשבילך. אתה יכול להריץ מודעות שיביאו לתוצאות אופטימליות בכל האספקטים של העסק, החל מהרשמות לכנס ועד להורדות של אפליקציה!
העובדה שיש לך מטרה מסוימת בראש תעזור לך לקבוע את מידת ההצלחה של המודעות שלך.
2. התמקד בקהל היעד שלך
על פי הנתונים הסטטיסטיים העדכניים שפייסבוק פרסמה, לענקית המדיה הזאת כבר יש1.59 מיליארד משתמשים יומיים שאתה יכול להפוך ללקוחות שלך! כולם נמצאים בפייסבוק, בין אם מדובר במנכ"לים או בתיכוניסטים. לכן, לא משנה מי קהל היעד שלך, הוא נמצא בפייסבוק!
יחד עם זאת, פרסום בפייסבוק כשלעצמו לא מספיק על מנת להפוך משתמשים ללקוחות. אתה צריך לפרסם מודעות, ולפרסם אותן כמו שצריך, על מנת לייצר מכירות
מה אם אתה לא בטוח מי קהל היעד שלך? יש כמה מקומות שונים מהם אתה יכול להתחיל!
שלוש אפשרויות הקהל הבסיסיות ביותר שלך הן: כל אחד שמשתמש בפייסבוק (ומשם אתה יכול להתמקד באופן יותר ספציפי) או קהל ממוקד יותר שמורכב מאנשים שהתחברו לדף שלך או שהתאמת באופן אישי.
אם העמוד שלך כבר צבר מספר מכובד של לייקים ואתה רוצה להפוך את העוקבים שלך ללקוחות, אתה יכול לבחור באנשים שכבר נכנסו לדף שלך כקהל יעד. זה יבטיח שהאנשים שיחשפו לפרסומות שלך הם אנשים שכבר מכירים את החברה שלך ומעוניינים במה שיש לך להציע.
אם אין לך הרבה עוקבים, אבל כן יש לך רשימת לקוחות (כולל לקוחות פוטנציאליים), האפשרות של קהל מותאם אישית תהיה אפשרות טובה. תוכל להעלות את רשימת הלקוחות ישירות לפייסבוק, שיצור לך קהל נוסף המורכב ממשתמשים בעלי מאפיינים דומים למשתמשים שבחרת להכניס לרשימה.
אבל מה אם גם אין לך הרבה עוקבים וגם אין לך רשימת לקוחות? זאת בעיה נפוצה אצל הרבה חברות סטארט אפ ועסקים קטנים. כדי להתחיל לבנות את קהל היעד שלך מאפס, האפשרות המתאימה לך תהיה האפשרות הראשונה שהזכרנו שהיא כל מי שמשתמש בפייסבוק.
פילוח של קהל יעד רלוונטי מתוך כל משתמשי פייסבוק עלול להראות מעט מרתיע, אבל תובנות הקהל של פייסבוק הוא כלי פנומנלי שיכול לעזור לך. קודם כל, תצטרך להגדיר פרמטרים ספציפיים לפי החלטתך. למשל, ייתכן שתהיה מעוניין לפרסם רק לאנשים מארצות הברית, או רק לאנשים מגיל 18 ומעלה.
תוכל להגדיר את הפרמטרים האלו תחילה, לפני שתרד לרזולוציות נמוכות יותר של הסקת מסקנות וחילוץ נתונים מתוך הקהל שנבחר.
לאחר שתסיים להגדיר פרמטרים, תוכל לחפש אחר נתונים על עוקבים של המתחרים שלך. זה יתן לך נקודת התחלה מצוינת ביצירת קהל היעד שלך. למשל, נניח שאתה בעלים של חנות נוחות. תחת הפרמטר תחומי עניין (Interests), תוכל לבחור אנשים שעשו לייק לעמודים של המתחרים שלך. אם נישאר בדוגמת חנות הנוחות, מתחרה פוטנציאלי יכול להיות AM:PM. לאחר שתבחר את תחומי העניין, כלי תובנות הקהל (Audience Insights) יספק לך מידע דמוגרפי על העוקבים של אותם מתחרים.
דוגמה לנתונים דמוגרפיים על אנשים שאוהבים את הרשת סבן אילבן:
ממידע זה ניתן להסיק שרוב משתמשי הפייסבוק שאוהבים לקנות בסבן אילבן הם נשים נשואות בעלות השכלה גבוהה.
המידע נאסף מדיווחים עצמאיים שפייסבוק מקבלת וכן גם מגורמי צד שלישי המשתפים פעולה עם פייסבוק. תוכל להשתמש במידע הנאסף מכלי תובנות הקהל על מנת להגדיר מספר סוגים של קהלי יעד ולהשתמש בבדיקות A/B כדי להחליט על סוג היעד המתאים ביותר בשבילך. בהמשך הכתבה נפרט יותר על בדיקות A/B.
במקרה הצורך, תוכל ליצור מודעות שונות לסגמנטים שונים של הקהל שלך. חשוב רק שתוודא שהקהל שלך מספיק גדול אבל גם ספציפי עד כמה שאפשר.
3. השתמש בתמונות שתופסות את העין
תמונה אחת שווה אלף מילים. כשאתה מוגבל למספר מסוים של תווים, אלף מילים זה לא מעט בכלל!
ייתכן שלקוח פוטנציאלי יפספס לגמרי את המודעה שלך בלי לקרוא אותה אפילו אם התמונה לא תתפוס לו את העין. על מנת למנוע איבוד לקוחות בעלי ערך, תצטרך לבחור תמונות בהירות, נקיות ובאיכות גבוהה כדי ליצור מודעות פייסבוק מוצלחות. רק אל תשכח לוודא שהתמונה מכילה פחות מ-20% טקסט, אחרת פייסבוק תראה אותה לפחות אנשים.
הכי טוב ללכת על תמונה שהיא גם רלוונטית לעסק שלך וגם רלוונטית לקהל היעד שלך. לדוגמה, נניח שאתה מוכר מוצרי מטבח לזוגות נשואים שגרים בפריפריה. תמונה של תינוק חמוד תוכל אולי לתפוס את תשומת הלב של האנשים המתאימים, אבל היא לא תגרום לכך שהם ירצו לקנות את מוצרי המטבח שלך. תמונה של אותו תינוק חמוד משחק עם סירים ומחבתות סביר להניח שדווקא כן תגרום להם לעשות את הצעד!
יותר מזה, אתה יכול להשתמש בסרטון! סרטונים יכולים להציג הרבה יותר מידע מתמונה בודדת. בנוסף, באמצעות התכונה של פייסבוק אשר גורמת לסרטונים לרוץ אוטומטי, תוכל לתפוס את תשומת הלב של מישהו שאולי היה מפספס את המודעה אם לא היה את הסרטון. רק אל תשכח לוודא שהסרטון שלך לא מתבסס על שמע. 85% מהסרטונים בפייסבוק נצפים ללא שמע!
זה נובע מכך שרוב המשתמשים צופים בסרטונים אלה באמצעות הטלפונים הניידים שלהם. כשהם נמצאים בציבור, הדבר האחרון שהם רוצים לעשות הוא להפריע לאנשים סביבם עם רעש מהסרטונים שהם רואים. אז אם תיצור מודעות בפייסבוק המכילות סרטונים, וודא שהן מותאמות לצפייה במצב השתק.
לסיכום, בין אם אתה הולך על תמונה או על סרטון, מודעות הפייסבוק הכי מוצלחות כוללות צבעים בהירים וברורים ופרצופים של אנשים. המוח שלנו בנוי לזיהוי פנים, אז אם תכלול פנים בתוך המודעה של, היא תתפוס את העין יותר. בנוסף, אם תציג אנשים המשתמשים במוצרים שלך, תגרום למוצרים להיראות יותר נגישים והם יעוררו יותר הזדהות מהלקוח!
4. דע מה להגיד (ומה לא להגיד)
עכשיו שאתה יודע אילו סוגי תמונות הכי מתאימים למודעות פייסבוק מוצלחות, מה אתה אמור לעשות עם החלק של הטקסט?
מודעות הפייסבוק הכי מוצלחות כוללות טקסט שיש בו שלושה אלמנטים: משהו שתופס את תשומת הלב, ביטוי או משפט בעל ערך, וקריאה לפעולה. תפיסת תשומת הלב מהווה את החכה שמייצרת עניין במודעה שלך. אם הביטוי או המשפט הראשון של הטקסט לא גורם לקורא להתעניין ישר, הוא יפסיק לקרוא. בין המודעות שתופסות את תשומת הלב ניתן לראות שאלות וסטטיסטיקות מפתיעות.
המשפט שנועד לתפוס את תשומת הלב בדוגמה למעלה מתאר סטטיסטיקה שרלוונטית לקהל היעד ולכן הוא יעיל.
אחרי שהצלחת לתפוס את תשומת הלב שלהם, תצטרך לתת ערך לתוכן שלך. תסביר למשתמש מה הערך שהוא יקבל אם הוא ילחץ על המודעה שלך. המשפט הזה מהווה גם את החוליה המקשרת בין המשפט שתופס את תשומת הלב למשפט שקורא לפעולה.
המשפט שקורא ללקוח לפעול הוא בעצם מה שהיית רוצה שהקורא שלך יעשה. אתה רוצה שהוא יקנה את המוצר שלך? ייכנס לאתר שלך? יירשם לעיתון שלך? וודא שהמשפט הזה כמה שיותר ברור, או שהמודעה שלך לא תהיה אפקטיבית. המשפטים הכי פופולריים בקטגוריה הזאת הם: "קרא עוד" ו-"קנה עכשיו".
המודעה למעלה נועדה כדי לשלוח אנשים לבלוג של החברה. הקריאה לפעולה היא אפקטיבית כי היא מאפשרת לקורא לדעת שהוא צריך להיכנס לבלוג כדי להבין מה הסיבה שכדאי לו השקיע ב-SEO. הטקסט ברור, תמציתי ומעורר עניין.
בין אם תשמש במודל שלושת המשפטים או לא, וודא שהטקסט שלך קצר וברור. אנשים לא רוצים לקרוא הרבה מלל שנראה מאיים או שנראה כאילו ייקח להם הרבה זמן לקרוא אותו.
לרוב מודעות פייסבוק מוצלחות מכילות מילים כמו "קוד קופון", "חינם" או "מבצע". כשאתה מפרסם מבצעים, חשוב שתייצר תחושת דחיפות באמצעות שימוש במשפטים כמו "מהר לפני שייגמר" או "המבצע מוגבל בזמן!" הסבירות שאנשים יגיבו ברגע שהם יפחדו שהם יפספסו משהו היא יותר גבוהה. אם אתה לא מפרסם מבצע, פעלים כמו "בדוק", "ראה" ו-"נסה" עובדים מעולה ביצירת תחושת דחיפות.
עכשיו שאתה שאתה יודע מה להגיד, אתה צריך לדעת מה לא להגיד. פייסבוק לא אוהבת לפרסם מודעות עם המילה "אתה" ולכן הרבה פעמים לא תיתן למודעות האלה לרוץ. אבל יש דרך לעקוף את החוק הזה על ידי שימוש ב-"שלך", "את/ה" או "בעצמך" במקום. יש עוד סוגי מוצרים שלא יכולים להיות מפורסמים בפייסבוק כמו כלי נשק ותוספי מזון. טקסט שנראה כאילו הוא מפרסם את המוצרים האלו יסומן.
